AI技術の進化によって、近年注目を集めている「AIタレント」。バーチャルな存在ながら、まるで実在の人物のように振る舞い、CMや広告への起用に注目が集まっています。
本記事では、AIタレントの本質やその活用メリット、実際に伊藤園CMで起用された際の舞台裏などを解説します。さらに、AIタレントの作り方や起用する際の注意点なども紹介。AIタレントを導入検討している企業にとって、必読の内容となっています。
AIタレントの本質
AIタレントとは、人工知能（AI）技術を用いて生み出されたバーチャルタレントのことです。近年、バーチャルタレントの活躍が目覚ましく、企業のマーケティング戦略においても注目されています。
例えば後述しますが、伊藤園はAIタレントのいち早い活用企業の一つです。2023年4月、同社はAIタレントの「伊藤園 綾鷹 お茶大使」を起用し、テレビCMやWeb広告などで展開しました。このキャンペーンは大きな話題となり、AIタレントの認知度向上に大きく貢献しました。
このように、AIタレントは企業のマーケティング戦略において、大きな可能性を秘めています。今後のAIタレントの活躍に注目が集まっています。
AIタレントの成功事例
AIタレントは、近年注目を集める新しいマーケティング手法です。伊藤園がAIタレントを起用したCMは大きな話題となり、AIタレントの成功事例として注目されました。
- 伊藤園
- 野村HD
ここからは上記2社の事例について解説します。
伊藤園｜CM出演の舞台裏
伊藤園は2023年、AIタレント「のぞみ」を起用した「お～いお茶 鬼滅の刃ボトル」のCMを制作しました。のぞみはAI技術によって生成されたバーチャルタレントです。
人間の感情を読み取り、自然な表情や動きで表現できることが特徴です。伊藤園のCMでは、のぞみが鬼滅の刃のキャラクターと一緒に共演し、お茶の魅力を訴求しました。のぞみの起用は、伊藤園が新しい技術に挑戦する姿勢と、若い世代へのアピールを強める狙いがあったとされています。
CMはSNSを中心に話題となり、AIタレントの認知度向上に貢献しました。のぞみの活躍は、AIタレントの将来の可能性を示唆しています。今後、AIタレントはさらに進化し、様々な分野で活躍する可能性があります。
野村HD|広告キャンペーンへの起用
野村ホールディングスは、2021年11月にAIタレント「ERICA」を起用した広告キャンペーンを展開しました。このキャンペーンでは、ERICAが金融教育動画に出演し、金融リテラシーの向上を呼びかけました。
野村HDは、ERICAの起用理由について、「AIの活用による金融サービスの向上」を挙げました。ERICAは、金融に関する専門知識を持っており、正確かつ分かりやすい情報を提供することが可能です。また、AIならではの表現力によって、視聴者の興味を引くこともできます。
このキャンペーンは、大きな反響を呼びました。動画はYouTubeで公開され、再生回数は100万回を超えました。また、SNS上でも話題となり、多くの人がERICAの起用を評価しました。
野村HDは、このキャンペーンを通じて、AI技術の活用による金融サービスの向上を目指す姿勢を示しました。今後も、ERICAなどのAIタレントを活用した様々な取り組みが進められることが期待されます。
AIタレントを活用するメリット
AIタレントを活用するメリットは、コスト削減、柔軟な労働環境、リスク回避、多言語対応の4つに分類できます。
- コスト削減
- 柔軟な労働環境
- リスク回避の重要性
- 多言語対応の強み
それぞれについて解説します。
コスト削減
AIタレントを活用することで、様々なコストを削減することができます。
まず、人件費に関しては、タレントを起用しなくてもAIタレントを活用することで、タレントのギャラやマネジメント料などを削減することができます。また、制作費に関しても、AIタレントは実写のタレントのように撮影現場を設けたり、照明や音響などの設備を整えたりする必要がないため、大幅にコストを抑えることができます。
さらに、AIタレントは繰り返し使用することができるため、一度制作したものを何度も活用することができます。これにより、長期的な視点でみると、より大きなコスト削減効果を得ることができます。
また、コストを削減することで、他のマーケティング活動に投資することができるため、企業の成長にもつながります。さらに、AIタレントは繰り返し使用することができるため、長期的な視点でみると、より大きなコスト削減効果を得ることができます。
柔軟な労働環境
AIタレントの活用によって、企業はより柔軟な労働環境を実現することができます。AIタレントは、24時間365日、いつでもどこでも作業を行うことができます。そのため、企業は勤務時間や勤務場所にとらわれず、自由にAIタレントを活用することができます。
たとえば、深夜に営業している店舗がある場合、深夜業務にAIタレントを配置することができます。また、遠隔地における業務にもAIタレントを配置することができます。
さらに、AIタレントは休暇や病気で休む必要がありません。そのため、企業は常に安定した人材を確保することができます。
リスク回避の重要性
AIタレントは、従来のタレントに比べて柔軟性が高く、リスク回避という観点からもメリットがあります。
例えば、AIタレントは人間のタレントのようにスキャンダルを起こしたり、体調不良で出演をキャンセルしたりする心配がありません。 また、AIタレントは著作権の問題が発生しないため、安心して使用することができます。
もちろん、AIタレントは万能ではありません。 人間味のある表情や演技など、AIタレントが苦手とする分野はまだ多く存在します。 しかし、テクノロジーの発展に伴い、AIタレントはますます進化していくことが予想されます。
今後、AIタレントがどのように進化していくのか、そしてどのような活用方法が考えられるのか、注目していきたいところです。
多言語対応の強み
AIタレントは、複数の言語を学習し理解することができるため、グローバル化する現代社会において大きなメリットとなります。
AIタレントは、海外顧客とのコミュニケーションを円滑に進め、海外市場への進出を容易にすることで、企業のグローバル化を推進します。 AIタレントは、多言語のコンテンツを作成できるため、企業の情報発信力を強化し、世界中の人々とのコミュニケーションを促進します。
AIタレントの多言語対応は、様々な場面で活躍します。例えば、観光業や教育現場においても、多言語の情報を提供できることで、サービスの質向上につながります。
今後、AIタレントはグローバル社会において、さらに重要な役割を果たしていくでしょう。
AIタレントの育成方法
AIタレントを育成するには、主に2つの方法があります。
- AI学習モデルによる育成
これは、大量のテキストデータや画像データを使ってAIに学習させる方法です。この方法のメリットは、短期間で育成できることです。しかし、デメリットとしては、大量のデータが必要なためコストがかかることです。
- 人間トレーナーによる育成
これは、人間がAIと対話しながら、AIの能力や性格などを調整していく方法です。この方法のメリットは、コストが低く、より自然な表現ができることです。しかし、デメリットとしては、時間と労力が必要なため、育成期間が長くなってしまうことです。
どちらの方法を選ぶかは、育成したいAIタレントのタイプや予算によって異なります。コストをかけられるのであれば、AI学習モデルを使った育成方法を選ぶ方が効率的でしょう。しかし、コストをかけられないのであれば、人間トレーナーによる育成方法を選ぶ方が良いでしょう。
AIタレントを起用する際の留意点
AIタレントを活用するメリットは数多く存在する一方で、起用する際には注意すべき点がいくつかあります。
AIタレントは、まだ発展途上の技術であり、完璧な存在ではありません。そのため、活用する際にはリスク回避を意識する必要があります。 AIタレントに過度な期待をかけないこと、AIタレントはあくまで人間のサポート役であることを認識すること、AIタレントの判断が正しいとは限らないため、常に人間の監視が必要であることなどが重要です。
AIタレントは、学習データによって能力が向上します。そのため、適切な学習データを与え、育成することが重要です。 AIタレントが活躍できる環境を用意すること、AIタレントに適切なフィードバックを与えること、AIタレントの学習データを定期的に見直し、更新することなどが重要となります。
AIタレントを効果的に活用するためには、事前に十分な準備と学習が必要です。 メリットとリスクを理解し、適切な運用方法を模索しましょう。
まとめ
AIタレントは、企業にとって様々なメリットをもたらします。
まず、コスト削減が挙げられます。AIタレントは人件費がかからないため、従来の人材よりもコストを抑えることができます。また、AIタレントは24時間365日稼働することができるため、柔軟な労働環境を実現できます。
さらに、AIタレントはリスク回避の観点からも優れています。AIタレントは人間と違ってミスを犯すことがないため、企業はリスクを回避することができます。加えて、AIタレントは多言語に対応しているため、グローバルな市場で活躍することができます。
AIタレントは、企業にとって様々なメリットをもたらします。コスト削減、柔軟な労働環境、リスク回避、多言語対応など、様々なメリットを活かして、AIタレントを有効活用することで、企業は大きな成長を遂げることができるでしょう。